直播網購買到假冒商品
瀏覽網頁遇到廣告彈窗關不掉
辦完卡發現商家“卷錢”跑路
APP不提醒自動續費
……
在生活中
你是否曾經遇到這樣的情況?
今天是315國際消費者權益日
下面這份消費維權指南,請注意查收
(以上文字內容來源于人民日報)
作為消費者,不害怕維權,積極維護自己的權益
作為企業,理應站在維護消費權益的前線
以誠取信,以信立譽
01.質量優先
京新在藥品質量管理中,始終秉承“京新藥,精心造”的質量理念,建立并不斷完善藥品質量管理體系,依據中國GMP、歐盟GMP、美國GMP持續運行并不斷堅持質量管理方式的探索,致力于為客戶和消費者提供高品質的產品。
02.服務領先
公司始終以客戶為中心,以價值創造為牽引,通過創新和建立共享、合作機制,推進協同發展,共同構筑信任與合作的平臺,快速、高效地滿足客戶需求,按照“共贏”的核心價值觀切實履行公司對客戶和消費者的社會責任。
l建立客戶投訴處理規程,視投訴為發現質量缺陷的重要渠道、改進與提升藥品質量的重要途徑
l制定因可能的產品缺陷發生投訴時所采取的措施
①必要時從市場上召回藥品的召回管理體系,并規定當發生重大質量問題應及時向當地藥品監督管理部門報告
②為評價召回管理程序的有效性定期組織銷售端共同進行模擬演練
l專門成立藥品安全委員會,建立藥物警戒管理體系,用于指導藥品的安全性評價活動,并主動收集和處理藥品不良反應,按照要求向藥品監督管理部門報告
質量優先,服務領先
我們始終以“精心守護健康”為使命
營造安全公平的消費環境
讓消費者舒心、安心、放心
維護消費者的合法權益
不止315,更在365天
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